20 de Febrero 2023

¿Qué es la estafa por correo electrónico "Geek Squad"?

Tras examinar el correo electrónico, descubrimos que está disfrazado de carta de Geek Squad, una filial de Best Buy (una empresa de electrónica por excelencia). El propósito de este correo electrónico es engañar a los destinatarios para que llamen al número proporcionado (contactando con los estafadores). Debe ser ignorado. Geek Squad no tiene nada que ver con esta carta.
El correo electrónico afirma que Geek Squad ha renovado automáticamente la suscripción a Geek Total Protection. Afirma que se han cobrado 499,99 dólares por los servicios. También contiene un número de factura falso, la fecha de renovación y el nombre del servicio.
Estas estafas funcionan cuando los destinatarios creen que se les ha cobrado algo que no han comprado (en este caso, una suscripción a Geek Total Protection). Los estafadores que están detrás de este correo electrónico intentan engañar a los destinatarios para que llamen al número +1-808-666-6112.
Normalmente, cuando se ponen en contacto con los estafadores, les piden que proporcionen información personal (por ejemplo, nombre completo, datos de la tarjeta de crédito, número de la seguridad social) o que paguen una cuota de "cancelación" (o de otro tipo). En otros casos, intentan engañar a los usuarios para que descarguen programas maliciosos o proporcionen acceso remoto a sus ordenadores.
Estafas por correo electrónico en general
Normalmente, los estafadores que están detrás de este tipo de correos electrónicos tienen como objetivo robar identidades y cuentas personales, extraer dinero, etc. Enmascaran los correos electrónicos como cartas oficiales/importantes/urgentes de empresas u otras organizaciones legítimas. Es importante saber que los correos electrónicos enviados por los ciberdelincuentes pueden utilizarse para distribuir malware.

¿Cómo infectan los ordenadores las campañas de spam?

Los mensajes de correo electrónico que se utilizan para enviar programas maliciosos contienen archivos adjuntos o enlaces maliciosos. Las infecciones de malware se producen tras ejecutar un archivo malicioso (por ejemplo, un documento de MS Office, un documento PDF, un archivo ejecutable, un archivo dentro de un ZIP, un archivo RAR, un archivo JavaScript).
Cabe mencionar que abrir documentos maliciosos de MS Office no infecta los ordenadores a menos que los comandos de macros estén activados. Sin embargo, los documentos abiertos con las versiones de MS Office anteriores a 2010 no incluyen el modo de vista protegida, por lo que infectan los ordenadores después de abrirlos.

¿Cómo evitar la instalación de malware?

No abra los archivos adjuntos ni los enlaces presentados en correos electrónicos irrelevantes enviados desde direcciones desconocidas. Descargue programas y archivos de sitios web oficiales. No utilice redes P2P, páginas no oficiales, descargadores de terceros, etc., como fuentes para descargar cualquier software.
Mantenga actualizado el sistema operativo y los programas instalados. Actívelos y actualícelos con las herramientas/funciones proporcionadas por sus desarrolladores oficiales. Si ya ha abierto archivos adjuntos maliciosos, le recomendamos que ejecute un análisis con Combo Cleaner para eliminar automáticamente el malware infiltrado.
Preguntas frecuentes (FAQ)

¿Por qué he recibido este correo electrónico?

Usted ha recibido este correo electrónico aunque no utilice ninguno de los servicios proporcionados por Geek Squad. Los estafadores han enviado el mismo correo electrónico a todas las direcciones de su base de datos. Por lo general, obtienen las direcciones de correo electrónico cuando se filtran tras las violaciones de datos.
He proporcionado mi información personal al ser engañado por este correo electrónico, ¿qué debo hacer?
Si ha facilitado las credenciales de alguna cuenta, cambie inmediatamente todas las contraseñas. Si ha facilitado otra información personal (por ejemplo, datos de la tarjeta de crédito o del DNI) o ha transferido dinero a los estafadores, póngase en contacto con las autoridades correspondientes lo antes posible.
He descargado y abierto un archivo adjunto a un correo electrónico utilizado para enviar programas maliciosos, ¿está mi ordenador infectado?
Depende del tipo de archivo. Si ha abierto un archivo ejecutable, probablemente su ordenador ya esté infectado. En otros casos, puede haber evitado la infección.
He leído el correo electrónico pero no he abierto el archivo adjunto, ¿está mi ordenador infectado?
No, los ordenadores no pueden ser infectados por correos electrónicos. Se infectan después de abrir enlaces o archivos en los correos electrónicos.

¿Eliminará Combo Cleaner las infecciones de malware presentes en los archivos adjuntos de los correos electrónicos?

Sí, Combo Cleaner puede detectar y eliminar casi todo el malware conocido. Normalmente, el malware de alta gama se esconde en lo más profundo del sistema operativo. Por lo tanto, es necesario realizar un análisis completo del sistema para eliminarlo.