*• Los concesionarios deberán instruir al personal en el transporte público en materia de no discriminación para ofrecer un mejor servicio.

18 Marzo 2026

           

Puebla.- ¿Te deja el transporte por ser de la tercera edad? Pues ahora los dueños en Puebla deben capacitar a los choferes para manejar mejor y no discriminar a nadie. 

Ahora que en Puebla hay un proceso de renovación de las unidades de transporte público, el Congreso local aprobó una reforma para que los choferes también den un mejor servicio. 

Y es que, en las calles de Puebla es común ver que los choferes se niegan a detenerse para subir a pasajeros cuando se trata de adultos mayores o personas con discapacidad. 

Otra escena frecuente es que los conductores se molesten o incluso se nieguen a dar el descuento de ley para tercera edad, estudiantes o discapacitados. 

A lo anterior se suman los choferes que conducen sin precaución a alta velocidad, poniendo en riesgo a los usuarios que van a la escuela, a la casa o al empleo, así como aquellos que le faltan el respeto a los pasajeros. 

Capacitación para choferes de transporte público en Puebla, obligación de concesionarios 

Para evitar esto, ahora la ley obligará a los concesionarios de transporte público a darle capacitación a sus conductores. 

En la última sesión ordinaria, la LXII Legislatura aprobó una reforma al artículo 110 de la ‘Ley de Transporte del Estado’. 

Con esto, los dueños de las unidades y también las empresas de redes de transporte tendrán la obligación de capacitarse a ellos mismos y a sus conductores, a fin de dar un servicio más profesional. 

La profesionalización del servicio deberá enfocarse en dar un servicio más eficaz, eficiente y seguro, esto para darle una mejor experiencia a los pasajeros. 

También tendrán que ser más incluyentes e instruir en políticas de igualdad de género, no discriminación y respeto a los derechos humanos. 

Lo anterior será para darle una mejor atención a las personas que pertenecen a grupos vulnerables, como personas de la tercera edad y con discapacidad. 

La idea de la reforma es que los choferes manejen de manera más segura y le den un mejor trato a todos los usuarios, en especial a las mujeres, niñas, niños, adolescentes, adultos mayores y personas con discapacidad. 

Quedó fijo que la próxima vez que un abuelito o persona en muletas quiera subir a un camión, los choferes no los discriminen y se detengan a recogerlos. (MTP Noticias).