Bancomer, el peor calificado por sus servicios en Zacapoaxtla

Zacapoaxtla.- De acuerdo a la encuesta que se presentó en la página web de La Voz de Zacapoaxtla del 6 al 19 de diciembre, Bancomer fue catalogado como la Institución Bancaria que ofrece el peor servicio a sus clientes en Zacapoaxtla con el 73 por ciento de los votos.

            El segundo lugar lo ocupó HSBC con el 22 por ciento de los votos y el banco mejor librado en esta encuesta fue Banamex con solo un 5 por ciento de personas que calificaron como deficiente el servicio que se ofrece a sus cuentahabientes en esta ciudad.

            En diversos correos electrónicos a nuestro periódico, los usuarios manifestaron la inconformidad en algunos de los servicios, sin embargo el tema del cajero automático fue uno de los puntos esenciales, toda vez que señalaron que un solo cajero es insuficiente y a través de este medio solicitan al Gerente de dicha institución que se gestione la instalación de un nuevo cajero.

            Y es que algunos cuentahabientes de Bancomer, comentaron que se han tenido que formar en filas de más de 20 personas para pasar al cajero, no solamente para retirar efectivo, sino que a través del cajero se simplifican pagos como el teléfono, luz así como transferencias a otras cuentas y depósitos, sin embargo el servicio se torna deficiente cuando la gente tiene que pasar más de 45 minutos o hasta una hora formada en una fila.

            Por otra parte, algunos clientes de Bancomer Zacapoaxtla, expresaron en sus correos que se realiza una atención discriminatoria, ya que si bien afirman que los clientes con tarjeta preferente tienen un trato especial, existe una total desorganización en las cajas porque en todas los primeros en ser atendidos son los de cuenta preferente, cuando todas las personas deberían tener la oportunidad de pasar conforme llegan como sucede en Banamex.

            Los clientes en general solicitan que el persona de atención a clientes y a los que atienden las cajas brinden mejor atención, más rápida y eficiente en los tres bancos y pidieron a los gerentes que se llame la atención a sus trabajadores que traten de manera despectiva a la gente.